利用規約Terms of Use
第1条(目的)
本規約は、株式会社SCRAP（以下「当社」）が運営するインターネットイベント予約受付サービス「スクラップチケット」（以下「本サービス」）のお客様による利用について定めるものです。
第2条(イベントに関する責任主体)
1.本サービスを通じた、イベントの提供ないし販売主体は、当社自身の場合と、当社以外のイベント主催者（以下総称して「主催者」）の場合と、当該イベント主催者からイベントの管理、運営等を委託された第三者（以下「管理者」）の場合があります。当社以外の主催者または管理者によるイベントの提供ないし予約販売に係る契約は、お客様と主催者または管理者との間に成立します。当社は、主催者の委託に基づき、イベントの予約販売の事務を履行するものです。
2.当社は、当社以外の主催者又は管理者が管理・運営するイベント（以下「他社イベント」）の開催遅延または不開催、イベントの内容その他イベントそのものに関する事項について一切の責任を負いません。これらの事項については、主催者または管理者にお問い合わせください。
3.主催者または管理者の指定により、イベントの予約販売数や販売対象者に制限が設けられる場合があります。また、申込者が多数の場合、抽選によりイベントを予約販売する場合があります。当社は、イベントの購入希望者全員に対しイベントが予約販売されることを保証しません。
第3条(利用環境の準備)
1.お客様が本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、インターネット接続契約等は、お客様が自己の責任と費用において準備するものとします。お客様による本サービス利用に関わる通信料、接続料等を当社が負担することは一切ありません。
2.お客様は、携帯端末の機種等、利用環境によっては本サービスの利用ができない場合があることを予め了承するものとします。
3.お客様は、本サービスに関わる当社からの電子メールを常に受信できるよう、電子メール環境を設定するものとします。
第4条(イベント予約の成立・変更・取消し)
1.本サービスにおけるイベントの予約の成立は、申込受付サイト上で申込登録を行い、「申込番号」がお客様の端末機（パーソナル・コンピュータ、タブレット、スマートフォンまたは携帯電話等）に表示された時点とします。
2.抽選販売となる場合、イベントの予約の成立は、お客様の登録した電子メールアドレスに当選の通知が到達した時点で成立するものとします。なお、電子メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等、申込内容に何らかの不具合が生じ、電子メールを送信できない場合や、電子メールの不達・誤達・遅達・受信拒否等により電子メールが届かなかった場合でも当社は一切責任を負いません。
3.前2項により予約が成立した場合は、理由の如何を問わず、本サービス上で予約の変更・取消しを行うことはできません。予約の変更または取消しについては、当社のイベントについては当社のお問い合わせ窓口に、他社のイベントについては当該イベントの主催者にお客様が直接問い合わせるものとします。
第5条(代金の支払)
1.お客様は、当社指定の方法からいずれかを選択し、イベントの代金を支払うものとします。
2.「コンビニ払い」を選択した場合は、所定の期限内にイベントの代金を支払うものとします。なお、所定の期限内に支払いが行われない場合、当該イベントの予約は自動的に取消されるものとし、お客様は、これに異議を申し出ることはできません。
3.「クレジットカード払い」を選択した場合は、お客様は、自己の名義で保有する有効なクレジットカードにより所定の手続きに従いクレジットカード情報を登録し、当社の指定した期日に自動決済を行い代金を支払うものとします。
4.「PayPay払い」を選択した場合は、お客様は、所定の手続きに従い、PayPayアプリ上
で、または有効なPayPayアカウントにログインすることで決済を行い代金を支払うものとします。なお、所定の期限内に支払いが行われない場合、当該イベントの予約は自動的に取消されるものとし、お客様は、これに異議を申し出ることはできません。
5.当社は、支払方法について、制限を設けることがあります。また、当社は、当社が適当と判断する方法にてお客様に事前に通知することにより、各種利用料金の追加・変更及び支払方法を変更できるものとします。
第6条(イベントパンフレットやイベントグッズ等の受取り)
1.お客様は、イベントパンフレットやイベントグッズ等（以下「グッズ等」）をイベント代金の支払いが完了した後に、申込時に配送先として指定された住所へ主催者から配送され受け取ることができます。
2.当社は受取り方法について必要に応じ制限を設けることがあります。
3.お客様がグッズ等を受取らない場合（お客様の事情により受け取ることができない場合を含みます）でも、当社は、イベント代金、サービス利用料、支払に関する手数料、及び引き渡しに関する利用料等の返金は一切行いません。
第7条(予約販売等の拒否)
1.当社は、お客様に下記各号に該当する事由がある場合、イベントの予約販売、チケット引き渡しをお断りし、お客様資格を停止または取り消す場合があります。
①お客様が当社の定める事項について虚偽の申告をした場合、または必要な申告をしなかった場合
②イベントの予約、参加等において、他のお客様または第三者の迷惑になるような行為をした場合
③所定の期限内に所定の手続きをしなかった場合
④所定の購入方法に従わない場合
⑤スクラップチケット本規約に違反する行為をした場合
⑥その他当該お客様に不適切な行為があったと当社が判断した場合
2.前項において当社に損害が生じた場合、当社は当該お客様に賠償を請求することができます。
第8条(イベントの予約変更・クーリングオフ)
当社は、イベントの予約が成立した後は、理由の如何を問わず、予約の変更、キャンセル及びチケットの取り換えはできません。なお、本サービスによるイベントの予約販売には、クーリングオフは適用されません。
第9条(チケットの再発行)
当社は、予約販売時に発行したチケットに関して、いかなる場合（紛失・盗難・破損等）でもチケットの再発行はいたしません。
第10条(払い戻し)
イベント等の内容変更、中止に関するお客様への告知は主催者が主催者の責任において実施します。当社は、他社イベントの変更、中止に伴う責任は一切負わず、お客様は、当社において払戻しを受けることはできません。
第11条(予約販売の終了・追加予約販売)
イベント予約販売期間中であっても、イベントの予約販売は、予約受付枠数に達した時点で終了いたします。但し、主催者による追加がある場合は、予約販売を再開することがあります。
第12条（身分証の提示）
主催者又は管理者は、イベントの開催に当たって、お客様に対して免許証、学生証等の身分証の提示を求める場合があります。なお、提示された身分証について複写等の記録を取ることは致しません。
第13条（個人情報の取扱い）
当社は、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従い、お客様の個人情報を取扱います。お客様は、自身の個人情報が当該「プライバシーポリシー」に基づき扱われることに同意するものとします。
第14条(禁止事項)
1.お客様は、以下の各号に該当する行為を行ってはならないものとします。
①購入したイベントに関する権利（またはイベント引換え時に必要な情報等。以下「本権利」）を、営利を目的として第三者に転売、または転売のために第三者に提供する行為
②本権利を、購入金額より高い価格で転売し、または転売を試みる行為
③本権利をオークションまたはインターネットオークションに出品する行為
2.お客様において前項の行為があったことが判明した場合、当社または主催者の判断で本権利を無効とし、イベントにおける入場を認めず、既に入場している場合には退場を求めることがあります。また、この場合においても、本権利購入時に支払った代金は返還されません。
第15条(免責）
通信回線の混雑またはコンピューター・システム上の不慮の事故等により、イベントの予約、予約の成否の確定またはその通知が遅れ、または不可能となったとしても、当社はこれによりお客様または第三者に生じた損害に対し一切責任を負わないものとします。
第16条(その他)
1.個別のイベントに関し、本規約に定める条項のほか、イベントに関して主催者が定める約款や規定がある場合は、当該規定も適用されます。
2.本規約は、事前通告なく条項を変更・追加する場合があります。
2017年2月16日 制定
2025年3月12日 改定
以上
「プライバシーポリシー」
当社のプライバシーポリシーについては、下記URLに掲載しています。
https://www.scrapmagazine.com/about/privacypolicy/
Article 1 (Objective)
These terms will establish the use of the online event booking service SCRAP Bookings (hereinafter referred to as ‘The Service’) by the customer, which is provided by SCRAP Co., LTD. (hereinafter referred to as ‘The Company’).
Article 2 (Responsible Parties For Events)
1. The event provider or seller of content via The Service may be done by The Company themselves, or by an event organizer other than The Company (hereinafter collectively referred to as ‘Organizer’), or by a third party (hereinafter referred to as ""Administrator"") who is entrusted with the management and operation of the event by the event organizer. Any contract for an event or booking sales by an Organizer or Administrator other than The Company is established between the customer and the Organizer or Administrator.
2. The Company shall not be liable for any delay or cancellation of the events managed and operated by Organizers or Administrators other than The Company (hereinafter referred to as ‘events by other companies’), the content of the event, and other matters related to those events.
Please contact the Organizer or Administrator running those events regarding these matters.
3. Depending on the Organizer's or Administrator's specifications, certain restrictions may be placed on the number of booking slots/tickets available and also eligibility to purchase tickets. In addition, if there are a large number of bookings for a certain event, the event reserves the right to sell tickets by a lottery system. The company cannot guarantee that the event will be available to everyone who wishes to purchase tickets for it.
Article 3 (Environment of Usage)
1. The customer is responsible for all communication equipment, software, internet connection contracts, etc. necessary for the customer to use The Service, and will prepare and bear all expenses related at their own risk. The Company will not bear any communication charges, connection charges, etc. related to the use of The Service by the customer.
2. The customer acknowledges in advance that The Service may not work due to the type or model of device etc. used by the customer.
3. The customer agrees to set up their email settings such that they can always receive emails from The Company related to The Service.
Article 4 (Completion / Changes / Cancellations of Event Bookings)
1. An event booking via The Service will be deemed completed when the booking is registered on the booking website, and the ""Booking Number"" is received and viewable on the customer's device (personal computer, tablet, smartphone, mobile phone, etc.).
2. In the case of ticket sales via a lottery system, the event booking will be deemed completed when the email notification stating a successful booking is received by the customer at their registered email address. In addition, The Company will not be responsible if there was a mistake with the customer’s booking application such as: an error in the registered email address, unreadable garbled text, the email could not be sent, the email could not be received, the email was misdelivered, delayed, or rejected.
3. If a booking is successfully made in accordance to the previous two paragraphs, the booking cannot be changed or cancelled via The Service for any reason. Regarding changes or cancellations of bookings, the customer shall directly contact the relevant contact channels of the company or event organizer holding the event.
Article 5 (Payment)
1. The customer shall make payment by registering their credit card information in accordance with the established procedure using a valid credit card held in their own name, and ensure an automatic payment is made on the date specified by The Company.
2. The Company may impose restrictions on payment methods. In addition, The Company shall be able to add or change various usage fees and the method of payment by notifying the customer in advance via a system that The Company deems appropriate.
Article 6 (Receiving Event Pamphlets and Event Merchandise)
1. After the payment for the event ticket(s) is completed, the customer can receive the event pamphlet, event merchandise, etc. (hereinafter referred to as ‘merchandise, etc.’) delivered from the organizer to the address specified as the delivery destination at the time of booking.
2. The Company, when deemed necessary, may apply restrictions on the method of receiving these merchandise, etc.
3. The company will not refund the event ticket(s), service usage fee, payment fee, and delivery fee etc. in the case that the customer is not present to receive the goods (including the case where the customer is unable to receive it due to personal circumstances.)
Article 7 (Denial of Ticket Purchase/Bookings etc.)
1. The Company may deny the booking of an event, the delivery of tickets, and may suspend or revoke the customer’s eligibility for the following reasons:
① When the customer makes a false declaration about the matters specified by The Company, or withholds any declaration stated as necessary
② When the customer’s act of conduct causes trouble for other customers or a third party when booking or participating in an event
③ When the customer does not complete the necessary procedures by the established deadline
④ When the customer does not follow the established method of purchase
⑤ When the customer violates any agreement stated in SCRAP Bookings’s terms of use
⑥ When The Company determines that the customer has acted inappropriately
2. In the event of any damage done to The Company in accordance with the previous paragraph, The Company may demand compensation from the customer.
Article 8 (Event Booking Changes / Cooling-Off)
The Company cannot change, cancel or exchange tickets for any reason after the event has been booked. Cooling-off does not apply to pre-order booking of events through The Service.
Article 9 (Reissuing of Tickets)
The Company will not reissue any ticket issued at the time of a pre-order booking under any circumstances (lost, stolen, damaged, etc.).
Article 10 (Refunds)
The event organizer is responsible for notifying customers of any changes or cancellations regarding the events. The Company is not responsible for any changes or cancellations of events by other companies, and customers will not be able to receive refunds from The Company.
Article 11 (End of Pre-order Bookings / Additional Pre-order Bookings)
Event bookings will close when the number of bookings accepted has reached capacity, even if it happens within the stated event sales period. However, if the organizer decides to add additional booking slots, pre-order sales that were previously ended may resume again.
Article 12 (Presentation of ID)
The Organizer or Administrator may require the customer to show their driver's license, student ID, or other forms of identification when attending the event. No copies of the presented ID card will be made.
Article 13 (Handling of Personal Information)
The Company will handle the customer’s personal information in accordance with the ""Personal Information Protection Policy"" and ""Agreement on the Handling of Personal Information"". The customer agrees to the ""Personal Information Protection Policy"" and ""Agreement on the Handling of Personal Information"" as part of this agreement.
Article 14 (Prohibitions)
1. The customer shall not perform any of the following acts:
① The act of reselling any rights related to the purchased event (or any information necessary for redeeming an event ticket or booking; hereinafter referred to as ‘the rights’) to a third party for the purpose of profit, or providing the rights to a third party for the purpose of reselling.
② The act of reselling or attempting to resell the rights at a price higher than the purchase price
③ The act of listing the rights at an auction or an online auction
2. If it is found that the customer has performed any one of the acts stated in the previous paragraph, their rights will be revoked at the discretion of The Company or the Organizer, admission to the event will be denied, and in the case that the customer has already entered, they will be required to leave. Even in these cases, the payment made by the customer at the time of purchase will not be refunded."
Article 15 (Disclaimer)
The Company shall not be liable for any damages caused to the customer or third party if the booking of the event or the confirmation/notification of the success (or failure) of the booking is delayed or not possible due to network congestion or an unexpected accident on the computer system.
Article 16 (Others)
1. Regarding individual events, if there are any additional agreements or articles set by the Organizer regarding the event, those articles will also apply in addition to the articles stated in this agreement.
2. This agreement may be changed or added to without prior notice.
Additional Regulation: This regulation shall be enforced from February 16, 2017 (midnight).
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